“Έξυπνος” τηλεφωνικός βοηθός στην εξυπηρέτηση υπόπτων κρουσμάτων κορονοϊού 

“Έξυπνος” τηλεφωνικός βοηθός στην εξυπηρέτηση υπόπτων κρουσμάτων κορονοϊού 

Γάλλοι ερευνητές δημιούργησαν ένα φωνητικό προσωπικό ψηφιακό βοηθό που, χάρη στην ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη του, μπορεί να βοηθήσει όσους καλούν μία τηλεφωνική γραμμή και αναφέρουν πιθανά συμπτώματα Covid-19.

Ο «έξυπνος» βοηθός με τη γυναικεία φωνή, ανάλογα με τη σοβαρότητα των συμπτωμάτων που ακούει και αξιολογεί άμεσα, καθώς και τα πιθανά υποκείμενα νοσήματα, κατευθύνει τους καλούντες είτε στα επείγοντα είτε σε κάποιο ειδικό γιατρό.

Η υπηρεσία «AlloCovid» αναπτύχθηκε από το ιατρικό γαλλικό ερευνητικό ινστιτούτο INSERM, το Πανεπιστήμιο του Παρισιού και τη γαλλική σιδηροδρομική εταιρεία SNCF.

Όταν κάποιος καλεί τη νέα υπηρεσία, ακούει μία φωνή να του λέει: «Καλημέρα, είμαι η προσωπική βοηθός σας AlloCovid. Είστε έτοιμος να αρχίσετε το ερωτηματολόγιο;».

Όσοι καλούν δίνουν τον ταχυδρομικό κωδικό τους για να προσδιοριστεί περίπου πού μένουν, αλλά δεν αποκαλύπτουν το όνομά τους λόγω προστασίας της ανωνυμίας τους. Οι πληροφορίες των καλούντων στέλνονται ανώνυμα στις υγειονομικές Αρχές και διατηρούνται επί επτά μέρες, πριν διαγραφούν. Το νέο σύστημα μπορεί να χειριστεί ταυτόχρονα έως 1.000 κλήσεις.

Οι δημιουργοί του «AlloCovid» ελπίζουν ότι ο τηλεφωνικός «έξυπνος» βοηθός, που θεωρείται προτιμότερος για τους ηλικιωμένους από ό,τι οι εφαρμογές κινητών τηλεφώνων, θα βοηθήσει τις γαλλικές Αρχές να εντοπίζουν γρήγορα νέες εστίες κρουσμάτων του κορονοϊού, καθώς η χώρα ετοιμάζεται να βγει από το lockdown στις 11 Μαΐου.

Πηγή ΑΠΕ-ΜΠΕ, Reuters

www.ert.gr

Παντιάς Ζαχαριάδης