Πρόσφατα δημοσιεύτηκαν τα αποτελέσματα του American Customer Satisfaction Index, σύμφωνα με τον οποίο οι Αμερικανοί κάτοχοι του Samsung Galaxy Note 9 (review) εμφανίζονται πιο χαρούμενοι από εκείνους που επέλεξαν ένα iPhone. Για να είμαστε δίκαιοι στη διαδικασία επιλογής ενός smartphone μπαίνουν ένα σωρό παράγοντες, αλλά έχει το ενδιαφέρον του να δούμε πού κινείται το ποσοστό ικανοποίησης των Αμερικανών καταναλωτών από τις smartphone επιλογές τους.
Διαβάζοντας τα σχετικά αποτελέσματα της έρευνας παρατηρεί κανείς ότι το Samsung Galaxy Note 9 κατακτά την κορυφή σε βαθμό ικανοποίησης πελατών. Η Samsung είναι εκείνη που κυριαρχεί στις πρώτες θέσεις, ενώ στην τέταρτη θέση συναντούμε το iPhone XS Max.
Οι παράγοντες που παίζουν ρόλο στην τελική επιλογή των καταναλωτών στις ΗΠΑ είναι η ευκολία στην πραγματοποίηση κλήσεων και αποστολή μηνυμάτων, η διάρκεια ζωής της μπαταρίας, το λειτουργικό σύστημα, το κεντρικό μενού, ο σχεδιασμός, η ποικιλία λειτουργιών, η ποιότητα του ήχου και του βίντεο, μεταξύ άλλων.
Apple και Samsung κυριαρχούν στη σχετική κατάταξη, αλλά αξίζει να σημειωθεί ότι μία θέση στη λίστα κερδίζουν τόσο το LG Stylo 5 όσο και το LG K10. Δεν πρέπει, πάντως, να ξεχνούμε ότι οι επιλογές των αγοραστών -πέρα από τις δυνατότητες και τα reviews- παραμένουν μία εντελώς προσωπική υπόθεση.
Samsung Galaxy Note 9: Πάνω από το iPhone Xs Max σε βαθμό ικανοποίησης των Αμερικανών – Techblog.gr
Νίκος Καϊμακάμης